時間：2022-11-08 10:10:44 編輯：5號網-qiwen 0
物業(yè)公司和業(yè)主的問題一直都存在，最近成都有一小區(qū)發(fā)生了物業(yè)監(jiān)控業(yè)主的情況，這是怎么一回事？物業(yè)公司的話主要工作是負責哪些的？
“不敢想象，關于我的日常舉動都有記錄，太恐怖了?！睋?jù)報道，成都高新區(qū)某商住一體公寓樓的業(yè)主反映，從2021年3月開始，他被小區(qū)某物業(yè)經理作為“重點監(jiān)控對象”進行盯梢，物業(yè)人員甚至會在微信群直播他的行蹤。另一女性業(yè)主也稱自己有類似遭遇，擔驚受怕的她不敢再住這個小區(qū)。
監(jiān)控業(yè)主的一舉一動，并直播業(yè)主的監(jiān)控信息；24小時監(jiān)控，持續(xù)時間長達1年多；“特別關注”女業(yè)主，通過監(jiān)控拍下其視頻、照片，并發(fā)在工作群里，供人審視……如此種種，無不讓人驚愕。
在法治社會建設全面提速、縱深推進的今天，竟有物業(yè)公司如此亂來，如此無法無天，如此性質惡劣，讓人難以置信。
不難判斷，如此監(jiān)控業(yè)主，并在群里直播其信息，于法不容。這侵犯了業(yè)主的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。民法典有明確規(guī)定，“任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權?！蔽飿I(yè)的做法明顯違法。
也許有人會問，這家物業(yè)公司不干正事，為何熱衷于監(jiān)控業(yè)主？據(jù)報道，被監(jiān)控的業(yè)主稱，這可能和他們發(fā)起成立業(yè)委會有關。其背景是，該物業(yè)公司在收了昂貴物業(yè)費后，服務卻多有不足，包括衛(wèi)生環(huán)境和電梯的使用等。故此，一些業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會，計劃維權。
發(fā)起成立業(yè)委會是業(yè)主的合法權利。民法典規(guī)定，業(yè)主可以設立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。只要合規(guī)合法，并履行相關程序，業(yè)主完全可以設立業(yè)主大會，并選舉業(yè)委會。
無論阻礙業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會，還是全天候監(jiān)控業(yè)主，這家物業(yè)公司的行為都越界了。根據(jù)《物業(yè)管理條例》可知，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。換言之，物業(yè)公司是被業(yè)主選聘的，為了管理小區(qū)，為自己提供服務的，不是用來監(jiān)控自己的。
毫無疑問，物業(yè)公司不是行政管理機構，也不是司法機關，無權監(jiān)控業(yè)主的一舉一動。身為服務公司的物業(yè)，卻任性監(jiān)控業(yè)主，儼然忘了自己的角色定位，這種不合規(guī)也不合法的行為必須停止。
毋庸諱言，現(xiàn)實生活中，一些物業(yè)公司確實沒有擺正自己的位置，常常干一些奇葩事，甚至對業(yè)主大打出手。誰才是小區(qū)的主人？答案不是一目了然嗎？應該說，大多數(shù)物業(yè)公司都很靠譜，但個別物業(yè)公司的做法令人不敢恭維，一些物業(yè)人員缺乏職業(yè)精神，也缺乏法治意識，平時無所作為，收取物業(yè)費時才有存在感，這樣的物業(yè)公司難免備受詬病。
值得一提的是，上述業(yè)主投訴中與監(jiān)控業(yè)主有關的陳姓經理，已被公司停職，配合警方調查。該物業(yè)公司工作人員表示，“業(yè)主反映的問題公司會堅決處理，絕不姑息?！边@一表態(tài)值得肯定，但是物業(yè)經理長時間亂來，公司難道沒有責任？
此前有報道稱，一家小區(qū)的物業(yè)人員，在一張調查表的備注欄里，將該小區(qū)多名業(yè)主直接標注為“刁民”，還有一些業(yè)主被備注為“群內負面發(fā)言比較多”“喜歡吵架”“喜歡投訴噪音施工”等字眼。這種做法都是不合法的，也暴露出物業(yè)公司沒有弄清自己的身份。業(yè)主花錢請你們來，是讓你們提供服務的，不是讓你們對付業(yè)主的。遵紀守法，擺正位置，對物業(yè)公司來說是立身之本。
物業(yè)公司的主要職責有：
1、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作；
2、維護小區(qū)內的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等；
3、對出入小區(qū)的車輛與人員進行管理；
4、對小區(qū)范圍內的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施進行清理和維護。
我國的物業(yè)管理是從20世紀60年代開始的,不過是在香港,大陸的物業(yè)管理是在20世紀80年代開始從香港引進的,執(zhí)行地是在深圳.1981年3月10日，在深圳成立了我國第一家物業(yè)管理企業(yè)--深圳市物業(yè)管理公司，拉開了我國進入物業(yè)管理時代的帷幕.
物業(yè)公司不一定都是私人企業(yè),也有國營企業(yè)。需要根據(jù)實際情況分析,但是大部分一般都是私人企業(yè)。
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